美版苹果怎么申请退款
苹果iTunes怎么申请退款的方法:
【方法一:苹果官网申请】
1、打开“Apple – 技术支持 – Express Lane”页面。在列表中依次选择“iTunes” – “iTunes Store” – “购买、账单与兑换”,一般选择“已购买内容质量”后点击【继续】
2、目前苹果官网仅提供发送邮件进行解决,所以点击【电子邮件】继续
3、然后对自己想要解决的问题进行详细描述以及表格填写,其中订单号虽不是必填项目,建议大家提供,因为它能够帮助苹果技术支持部门的员工及时完成处理。
【方法二:iTunes程序内申请】
1、首先启动iTunes,登录自己的帐户密码。在菜单栏找到商店,点击【显示我的Apple ID】
2、然后在弹出的对话框输入账号密码登录
3、在个人账户中心找到购物记录,点击【显示全部】进入查看购买详情
4、进入订单页面后,找到需要退款的应用然后点击【报告问题】
5、最后进入报告问题界面,在Problem的下拉菜单中有退款的理由供选择
退款理由内容如下:
1.我没有收到这款应用程序
2.因为疏忽,我误购入了这款应用程序
3.这款应用程序没有期望的功能
4.这款应用程序和我的设备不兼容
5.其他
注意:选择时,请如实选择,过后会有邮件到邮箱中询问核实。评论栏中需要解释说明遇到的问题,目前仅支持英语、西班牙语、法语等5种语言。退款的过程通常会花上一些时间,不过合理的要求的话,最终都能够得到解决。
苹果商店怎么退款
准备材料:苹果手机
1、首先在手机桌面上找到设置并点击它。
2、然后点击个人头像。
3、接着点击iTunesstore与App Store。
4、然后点击我们的apple id。
5、接着点击查看apple id。
6、然后点击购买记录。
7、接着点击一个我们有购买记录的应用。
8、然后点击报告问题。
9、接着选择我想申请退款并点击完成。
10、最后点击提交就可以了。
apple store退款怎么操作?
适用于近90天内在苹果(iOS和Mac)购入的各种虚拟产品,包含App、音乐、电影、电视节目、图书这几大类别的虚拟产品。
1、在浏览器中打开 ,登录Apple ID。
2、登录后,进入“报告问题”界面,近90天内购买的App和其他虚拟产品按照时间顺序倒序排列。
3、用户可以在这里找到想要退款的App等虚拟产品。
4、点击对应的“报告问题”按钮,选择需要报告的问题类型。
5、进行简要描述后,提交问题,完成退款申请。
完成上述流程后,想要退款的App会进入“待退款”阶段,系统提示用户会在5-7个工作日内收到退款,退款会按照购买时的付款方式退还,比如说你是用App Store余额购买,退款会回到余额中;如果是信用卡购买,则会返还至信用卡。
如何申请App Store上的退款?
使用网页端进行退款:
如果没有保存 Apple 收据,电脑上并没有安装 iTunes,此方法更适合你:
1. 前往 Apple报告问题页面,使用购买的 Apple ID 进行登陆。
2. 找到你所需要退款的应用后,点击旁边「报告问题」。
3. 在菜单栏中选择你的问题,此外,建议详细描述你的退款原因。
4. 点击「提交」。
同样,也是等待数天,Apple 官方客服会主动联系你,为你进行退款。
退款要求:
90天内购买应用。
没有授权此次购买。
并不想购买。
原本打算购买另一个商品。
应用等有质量问题,无法使用,例如闪退等。
商品未达到预期期望。
App Store(iTunes Store 的一部分),是iPhone、iPod Touch、iPad以及Mac的服务软件,允许用户从iTunes Store或Mac App Store浏览和下载一些为iPhone SDK或Mac开发的应用程序。
用户可以购买收费项目和免费项目,让该应用程序直接下载到iPhone或iPod touch、iPad、Mac。其中包含:游戏,日历,翻译程式,图库,以及许多实用的软件。
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