苹果Apple ID 被盗被敲诈怎么办
如果你的 Apple ID 只是被钓鱼,而非主邮箱被盗并且账户信息没被修改,可以先尝试通过回答安全提示问题使用主要或救援电子邮件来找回 Apple ID。
若 Apple ID 主邮箱被盗或被改的情况下:
1、联系苹果来找回,千万不要妥协与不法分子联系!
2、不要相信什么xxx元专业帮你解锁之类的宣传!
3、有必要的话,报警!将不法分子的联系方式交给警方。
联系苹果公司找回解锁
拨打官方客服电话 4006668800 联系苹果。其实就是“ Apple ID 账户的网页版变成了电话版”,一般只要提供你 Apple ID 的原始注册信息和密保问题,就可以找回进行解锁,顺利的话这是最快解锁的方式。
首先,苹果会以辅助方法审核验证你的身份,然后提供你修改 Apple ID 的密码或其他找回帐户的方式。至于苹果辅助方法验证你身份的方式一般分为两种:
第一种是你创建 Apple ID 时所设置的三个安全提示问题(要求至少回答正确两个)
第二种与你相关的其他身份识别信息,包括手机号码、与 Apple ID 绑定的信用卡号码和设备,消费或充值过什么游戏等等(至少也要答对两个)。
两种辅助验证信息认证都通过之后,苹果官方才会确认你的与所申述 Apple ID 的身份,通过邮箱发个链接接给你修改密码,待你按照提示从 iCloud 将 4 位 PIN 码交给苹果后,苹果那边同步操作完成后,你才可以进行安全提示问题和救援邮箱等设置,并转接给高级客户帮你激活账户。
如果你的 Apple ID 安全密码问题此前都未设置,还被不法分子所设置该怎么办?
这个时候,你就得准备购机发票或其他购买凭证、包装盒(主要是 12 位机器码)、本机序列号、IMEI码以及被锁屏和被要求解锁的界面,向售后给你的邮箱地址或直接去直营店,提供设备的相关资料进行归属身份审核,而且也是最为妥当的办法。但是时间较久,一两天还是要2至3个月由苹果而定。
如果你的机子非正规渠道购买,或者发票不见了该怎么办?
非正规渠道购买的港行、美版等你也必须提供同样能证明的材料,重点是上传只有你才能拥有的证据照片,包括在某宝某东购机的订单截图、机身背面的 IMEI 码照片、包装盒条形码的照片、设备被锁的照片、被敲诈的照片、与骗子的聊天记录截图、诈骗邮件等等。
apple id被盗刷了怎么办
1、首先我们需要进入苹果官网,在“技术支持”里找到“Apple ID”并进入;
2、进入“账户管理”;
3、进入“管理您的Apple ID”;
4、初次登录直接使用Apple ID及密码即可;
5、登陆成功后,我们需要进入“密码与帐户安全”,如果你曾设置过安全提示问题,则需要输入答案进入设置;
6、进入后我们需要点“开始设置”;
7、接着会显示两步验证的具体介绍,点击继续即可;
8、开启两步验证,之前设置的安全提示问题则会自动失效;
9、这里需要注意的是要牢记后面生成的“恢复密钥”,然后点击开始进行设置;
10、点击添加电话号码(要确保没停机能收短信哦);
11、在随后弹出的提示框中,键入该号码;
12、将收到的验证码填入输入框内点击验证;
13、验证通过后会显示该帐号所关联的设备,若无误点击继续;
14、此时会显示“恢复密钥”,这一段字符串需要你安全保存,保存无误后点击继续;
15、然后在新打开的页面中输入刚才保存的“恢复密钥”进行验证;
16、确认通过后会显示提醒说明,点击了解并启用两步验证;
17、然后我们便完成了整个启用步骤。
这之后登录账号时需进行验证,此处就涉及到帐号保护,如果想要修改账号密码,你必须要获取到短信的验证码才行。同时对于在新设备上通过账号购买应用时,也需要进行“两步验证”,以达到保障账号安全性的目的。而如果再次进入Apple ID管理界面则可以关闭两步验证。
苹果Apple ID两步验证服务开启注意说明:
这项服务大大增加了Apple ID的安全性,但是从上面苹果给出的提醒中可以得知:帐号密码、受信任设备以及恢复密钥三个关键项,必须具备其中两项才能进行正常验证。也就是说,当你忘记了帐号密码,你必须同时拥有受信任设备与恢复密钥才能登录并重置密码,如果你没有受信任设备或者忘记恢复密钥,那么是没有任何办法登录该账号,这也从另一方面杜绝了盗号者直接利用密码登录盗号的可能。鉴于此,所有开启两步验证的用户一定要妥善保管三个安全要素,特别是恢复密钥。
苹果id被盗刷钱找客服审核能通过吗
苹果ID被盗刷钱,找客服审核不一定能通过,需要你提供充足的证据,证明你的ID是被盗,而不是故意泄露。
Apple ID被盗刷了怎么办
1、进入官方appleid.apple.com.cn界面,点击下面的“找回您的 Apple ID”,输入您当时注册的姓跟名以及邮箱地址或者现在即将要收到系统邮件的邮箱地址,一般注册的时候起的名字就是您的中文名字或者为中文名字的拼写,比如:张三,即:zhangsan 如果输入的信息不对这个id就找不回来了,就继续再回忆,多试试就ok了。
2、如果您输入的姓名及邮箱地址正确,系统会弹出一个窗口让您选择:以电子邮件验证还是以回答安全提示问题验证。
3、选择以电子邮箱验证。打开邮箱就会收到来自苹果系统的邮件,打开邮件内容,选择“立即重设”链接。
4、在重设密码网页上,输入新密码、确认密码,点击“重设密码”按钮,一切就OK了!
苹果id被盗并且被篡改了该怎么办
前期征兆
当对方破解或获悉你的ID和密码时,你是会收到apple发送到邮箱的关于在某处登录的信息。
这个时候一定要引起重视,马上在官网上登录管理你的apple id 修改id邮箱及密码。
如不方便上网,也要立刻拨打苹果客服400-666-8800说明情况,立刻处理。
(不要直接点链接,防止是对方伪装的apple邮件;直接从官网进入)
中招表现
当你的苹果界面变成抹去一切数据的时候,界面是hello 选择地区 输入法
进入到输入id界面 你会发现你自己原先的id已经不行了。
出现在你面前的是:此iphone已丢失并被抹掉。请使用抹掉此iphone的apple id登录。
这时候,就是很明显的你的id被盗,对方在[查找我的iphone]里面抹掉了icolud设置为你的id的所有设备的数据。
你的iphone虽然在你本人手上,但是就跟一块板砖没有任何区别。
处理方法
把其他用这个被盗id设置的设备全部断网(包括蜂窝移动数据和无线网络)或立即取出SIM卡。
因为没有网络的时候数据是不会被抹去的。
这时候你查看你id设定的邮箱
除了看到一封apple告知你的id和电子邮箱地址都被改了,你能做的,就是找一个手机,赶紧给苹果客服打电话。
END
情况判断
第一种情况:只是id被改而密码并没有被篡改
正常状态时登录[管理你的id]你会发现。改动这个id的邮箱地址只需要另一个能用的邮箱,你原先的邮箱只会收到一封提示你id变更的邮件,什么都阻止不了。
所以这个程度时致电,表明自己的身份后,可以从客服处得知改动后的邮箱是什么,用你原先的密码还是可以登录的。
然后立即改密,因为对方既然能到改id邮箱的界面,证明密码已经泄漏。
这时候你的id安全有了起码的保障,再从登录界面icould恢复数据。
关于如何加强id安全,之后统一讲。
第二种情况:id和密码同时被篡改
在官网界面改动密码是需要验证安全提示问题的,汉字密码是非常复杂的,并且三个中需要答对两个,有很强的安全性。壮哉我大中文。
于是对方会注销到登录界面,输入已经被改动的id,点忘记密码。
如果你设置了救援邮箱,那么你就可以放心了,因为这封确认的邮件是会发送到你设置的救援邮箱中,对方不能通过这个途径重设。
但是如果你没有,那你的id密码,就会这样被改动了。
那这个时候致电,你能恢复设备的方式,只有两个。
一是:上传凭证解锁设备
在漫长的确认身份,说明情况后,接到二级客服。
提供你的设备被抹去界面照片,IMEI照片,iphone照片,三包卡照片和发票照片,共5张。
苹果客服会申诉给美国总部,然后工程部直接解锁这台设备,就是耗时比较长。据说是7-14个工作日,网上有人表明确实解锁了,用时1个月-3个月不等。
并且,如果不是官网上购买的机器,程序会更加复杂,各级供货商的走向都需要查找。
这个方法可以同第二个方法同步进行。
二是:通过回答安全提示问题找回id和密码
但是此刻因为对方也在不断尝试问题防止你找回所以你的问题应是处于输入次数过多而被锁定状态,过8小时后才能够回答。
只能隔一段时间致电客服查询是否解锁可以回答问题。
当然你得自己记住答案,试错5次之后仍会被锁;如果你就是记不得了,那么这种方法也是不可行的。
不同于总部申诉耗时长,单向解锁(意思是每台设备的5张照片都要单独提供,定向解锁。这对有多个iphone手机或者mac的朋友是非常麻烦的一件事情)
通过回答安全提示问题解锁id从而把每台应用这个id的设备恢复是很好的一个方式。
大家恢复成功的案例基本是以这种回答问题的方式。
第三种情况:id账号密码和安全问题全部被篡改
这种情况是有可能的。
因为在管理界面,是可以看到你的名字,联系方式,收货地址等等信息。
对方可以致电苹果说自己忘记了安全问题要求重置。
而这时,苹果客服会确认以上并包括IMEI码等信息,然后发送给账号绑定手机一个验证码并要求念出,同时管理界面会生成一个PIN码,这个也是被要求提供给客服的。
于是,你的安全问题就会被重置了。
这里面的漏洞非常多,并且是不需要全部同时满足的,所以就算有这么多的验证条件,你的安全问题还是可能会被改动。
当然,盗号者如果不是有针对性,手上应该有一大批泄漏的id。不可能一个一个打电话去欺骗客服,
那么,此刻除了等待美国工程部别无他法。
777苹果Apple ID安全提示问题忘了怎么办怎么重置
第四种情况:对方篡改了全部并开启两步验证,美国工程部也不能解锁
但是这种情况是不会发生的,因为这个两步验证不会立即生效。
同时,如果不是为了报复。
从目的动机上来看也不会发生。
如果一旦被对方的设备开启了二次验证,对id被盗的朋友来说,修改回来也没有意义。
对盗号者来说,也不能向机主索取解锁的财物。
apple被盗刷怎么追回钱?
apple被盗刷可以联系苹果客服,赔偿钱款损失。
作为一家极端注重用户体验的企业,苹果虽然在纸面上表示只能“同情”并不会赔偿,但是请遵照下列操作步骤,依旧有一定的几率得到退款。致电苹果客服——“系统判定无法退款”——再次致电苹果高级客服——高级客服通过申请or不通过后申请工程部调查。通常在这一系列操作接入高级客服之后,苹果就会发邮件告诉你“这是一次破例的退款”。
这通操作并不困难,唯一要注意的是使用这一套操作之后,您在日后的正常消费之后再次退款就会面临一定的难度。归根结底还是海外企业普遍都极其相信用户,但是它也仅仅是一式“奇招”,可一可二不可三。
君不见,《孙子兵法》上就写到,“凡战者,以正合,以奇胜”。在出奇制胜之外,最正面的做法当然是要加强自我保护了。除了按照支付宝建议的调低免密支付的安全月限额之外,开启Apple ID的“两步验证功能”也是极其必须的一步,因为同时攻破手机和邮箱,比单单盗窃邮箱在难度上有着指数级的提升。
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